Migrar da Loja Integrada para a Nuvemshop: catálogo, URLs e operação

Migrar da Loja Integrada para a Nuvemshop é reconstruir a loja, não copiá-la. A Central de Atendimento da Nuvemshop informa que ainda não é possível importar os dados da loja atual de forma automática: produtos e clientes entram por planilha, por aplicativo ou por um ERP integrado, e o layout, as integrações e as regras de frete e pagamento são configurados de novo. O domínio pode continuar o mesmo, porque basta refazer os apontamentos DNS. O que decide se a migração dá certo são três trabalhos feitos antes da virada: o inventário de dados, o mapa de URLs e os testes de pedido.

Este guia é para quem já decidiu sair da Loja Integrada para a Nuvemshop. Se a escolha ainda está aberta, use primeiro o guia para comparar Loja Integrada e Nuvemshop. Para a lógica geral, válida para qualquer par de plataformas, veja o planejamento da migração de plataforma.

O que levar da Loja Integrada e o que precisa de tratamento?

Comece pelo que sai da loja atual. Na Loja Integrada, as exportações ficam em Visão de Negócios > Relatórios, e os arquivos chegam por e-mail. Segundo a ajuda oficial, consultada em 20/10/2026, o plano grátis dá acesso a quatro relatórios: todos os clientes, pedidos, produtos e tarifas sobre transações. A “Lista de URLs de produtos” é exclusiva dos planos pagos, e cada relatório tem limite de 100 mil resultados por planilha.

Dois avisos antes de planejar a carga. A importação e a exportação de produtos e de clientes não estão disponíveis em todos os planos da Nuvemshop, segundo a Central; confirme no plano escolhido. E a Central recomenda arquivos de até 20 mil linhas por vez. Pela tabela de planos consultada em 20/10/2026, a “Migração assistida” aparece só no plano Next; nos demais, o trabalho é do lojista ou de quem ele contratar. Se o catálogo vem de um ERP, vale preparar os dados uma vez só, como explica o guia do catálogo Nuvemshop integrado ao ERP.

Demonstração: planilha de migração de um produto com variações

Demonstração. Dados fictícios e anonimizados, com colunas reduzidas para caber na tela. Uma camiseta em duas cores e dois tamanhos vira quatro linhas na planilha da Nuvemshop: as linhas repetem os dados do produto e mudam só os valores de variação, estoque e SKU.

Na planilha real, altura, largura e comprimento ocupam colunas separadas. O “Identificador URL” fica vazio porque o produto é novo; na Nuvemshop, mudar esse campo em massa cria outro produto em vez de atualizar o existente. Estoque zero deixa a variação como esgotada. O SKU precisa ser único por variação.

Depois de importar esse único produto, confira:

1. As quatro combinações aparecem na página do produto, e a combinação Preto/P aparece como esgotada.
2. O estoque baixa só na variação comprada, em um pedido de teste.
3. O frete é calculado com o peso e as medidas do produto.
4. As imagens de cada cor estão associadas à variação certa.
5. A URL do produto é a que está no mapa de URLs.

Só depois de aprovar um produto, importe o catálogo inteiro.

Como montar o mapa de URLs e conferir os redirecionamentos?

Quando o domínio passa a apontar para a Nuvemshop, quem chega por um link antigo, do Google ou de uma campanha, cai em um endereço que pode não existir na nova loja. O redirecionamento 301 leva essa visita para a página equivalente. A Central da Nuvemshop o indica justamente para migrações de plataforma.

Na Nuvemshop, os redirecionamentos ficam em Configurações > Redirecionamento 301 e são cadastrados um a um, com URL antiga e URL nova escritas sem o domínio. A Central faz três alertas: não incluir o endereço completo da loja nos campos, excluir qualquer regra de “//” para “//”, porque pode tirar a loja do ar, e lembrar que não é possível redirecionar um domínio inteiro para outro. Os redirecionamentos valem para o domínio configurado como principal.

Modelo de mapa para preencher. As linhas são exemplos com caminhos fictícios, que não representam o padrão de URL de nenhuma das duas plataformas; use os endereços reais das suas lojas.

Para preencher a coluna da esquerda, use a “Lista de URLs de produtos” da Loja Integrada, se o plano permitir, e complete com as páginas que recebem visitas segundo o Search Console ou a ferramenta de análise da loja. Para o produto descontinuado, a Central da Nuvemshop recomenda redirecionar para uma página semelhante, não para qualquer página. Depois da virada, abra cada URL antiga e marque se ela chega ao destino certo.

Nenhum redirecionamento garante a manutenção das posições no Google. A documentação do Google sobre mudança de site avisa que pode haver flutuação temporária na classificação durante a mudança. O mapa reduz a perda de visitas por página inexistente; não promete resultado de busca. Se a loja anuncia, a Central da Nuvemshop avisa ainda que os IDs dos produtos mudam na migração e que campanhas Performance Max perdem o histórico de aprendizado.

O que testar antes de apontar o domínio?

A Central sugere ativar o modo “Página em construção” enquanto a nova loja é configurada. Com a loja ainda fechada, rode o roteiro abaixo e registre o resultado de cada linha.

Para a virada, a Central recomenda evitar datas comemorativas e fins de semana. A troca do domínio é feita no provedor onde ele está registrado: apagam-se os apontamentos atuais e cadastram-se os da Nuvemshop, sem transferir o registro. A própria Central avisa que, depois de apagar os apontamentos, a loja fica fora do ar e que a propagação pode levar até 48 horas. Por isso, comunique a manutenção aos clientes e escolha a janela com antecedência.

Durante a propagação, parte dos clientes ainda pode abrir a loja antiga. A reconciliação resolve isso:

1. Antes de apagar os apontamentos, exporte produtos, clientes e pedidos da Loja Integrada.
2. Passada a propagação, exporte de novo o relatório de pedidos do período da virada.
3. Compare com os pedidos da Nuvemshop e com o ERP, e atenda os que ficaram na loja antiga.
4. Só então cancele a Loja Integrada.

Sobre o cancelamento, a ajuda da Loja Integrada informa que, nos planos trimestral e anual, as parcelas restantes continuam sendo cobradas até o fim do período contratado, e que acessar o painel depois de confirmar o cancelamento reativa a conta. Ou seja: todas as exportações precisam estar feitas antes.

Condições e limites

As regras de exportação, importação, redirecionamento e domínio vêm das centrais de ajuda da Nuvemshop e da Loja Integrada, consultadas em 20/10/2026, e podem mudar. Aplicativos de migração e de imagens citados pela Nuvemshop têm condições próprias, que não foram avaliadas aqui. A planilha e o mapa de URLs são demonstrações com dados fictícios. A responsabilidade pela base de clientes importada, inclusive diante da LGPD, é do lojista.

Próximo passo

Monte o inventário e o mapa de URLs antes de pedir orçamento: eles mostram o tamanho real do trabalho. Se o catálogo depende de um ERP, prepare os dados com o guia do catálogo Nuvemshop integrado ao ERP. Para planejar a migração com a reconstrução da loja, os testes e a virada no mesmo escopo, conheça a nossa criação de loja na Nuvemshop.