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Criação de loja virtual para transformar sua operação em um canal de vendas

Sua loja precisa apresentar bem os produtos, facilitar a compra e funcionar junto com a operação. A SouLoja planeja o projeto de e-commerce a partir do seu catálogo, das regras do negócio e das integrações necessárias.

Por Guilherme Fernandes, responsável pelos projetos da SouLoja · Atualizado em

O essencial

O que é a criação de uma loja virtual?

Loja virtual
Site de vendas com catálogo, carrinho, checkout e gestão de pedidos. O cliente compra e paga sem intermediação.
Catálogo online
Apresenta os produtos, mas o pedido é fechado por outro canal, como WhatsApp ou representante.
Página de vendas
Página única focada em uma oferta. Funciona para um produto, não para gerenciar um catálogo.
Serviço de criação
Uma equipe planeja e entrega a loja para você. É diferente de uma ferramenta em que você monta tudo sozinho.
Plataforma de e-commerce
O sistema sobre o qual a loja funciona. É escolhida depois que o escopo está claro, não antes.
Integração
Conexão entre a loja e outros sistemas da operação, como gestão, estoque, frete ou pagamento.

Escopo

Antes da plataforma, vem o que sua loja precisa fazer

Essas respostas ajudam a definir a estrutura da loja e evitam contratar recursos que não resolvem a sua necessidade.

Quantos produtos você vai vender?

O tamanho do catálogo muda a forma de organizar categorias, a busca e o trabalho de cadastro.

Existem variações de tamanho ou cor?

Variações afetam fotos, estoque por item e a forma como o cliente escolhe na página de produto.

Como o estoque será atualizado?

Manualmente, por planilha ou por integração com um sistema: cada caminho tem custo e risco diferentes.

Quem cuidará dos pedidos?

Separação, envio, trocas e atendimento precisam de um responsável e de um fluxo no painel da loja.

Entender o escopo do meu projeto

Escolha de solução

Uma implantação bem definida ou um e-commerce sob medida?

Nem toda operação precisa de desenvolvimento exclusivo. O projeto pode partir de uma plataforma existente ou exigir recursos personalizados. A decisão considera as regras comerciais, as integrações, o investimento e a manutenção depois do lançamento.

Caminho mais comum

Implantação em plataforma

  • Catálogo e processo de venda cabem no padrão
  • Personalização visual e de conteúdo
  • Pagamento, frete e integrações disponíveis
  • Manutenção em grande parte a cargo da plataforma

Quando o padrão não basta

E-commerce sob medida

  • Regras comerciais específicas
  • Jornadas de compra diferentes
  • Integrações sem conector pronto
  • Manutenção também do que for desenvolvido
Conhecer projetos de e-commerce sob medida

Em dúvida? Leia o guia plataforma pronta ou e-commerce sob medida: como decidir.

Processo proposto

Do planejamento à loja pronta para operar

Cinco etapas, cada uma com algo concreto para você aprovar antes da próxima começar.

  1. Etapa 01

    Definição do escopo

    Antes de falar em plataforma, registramos o que a loja precisa fazer: catálogo, regras comerciais, integrações, o que entra no projeto e o que fica de fora.

    Entregas, exclusões e responsáveis

  2. Etapa 02

    Organização do catálogo

    Categorias, variações, atributos e fotos são estruturados para que o cliente encontre o produto e para que a operação consiga manter o cadastro.

    Categorias, variações e atributos

  3. Etapa 03

    Desenho da experiência de compra

    Navegação, página de produto, carrinho e checkout são desenhados em torno de como o seu cliente decide e de como o pedido será atendido.

    Navegação, produto e checkout

  4. Etapa 04

    Implementação

    Configuração ou desenvolvimento do que foi definido, incluindo meios de pagamento, frete e as integrações previstas no escopo.

    Plataforma, pagamento, frete e integrações

  5. Etapa 05

    Testes e aprovação

    Os fluxos previstos no projeto são revisados e aprovados por você antes do lançamento. O que foi combinado é o que é conferido.

    Fluxos revisados antes do lançamento

Entregas

O que pode entrar no projeto da sua loja

A proposta define quais destes itens fazem parte do seu escopo e quais ficam de fora.

Catálogo e categorias

Estrutura de categorias, atributos e variações pensada para o cliente encontrar e para a equipe manter.

Página de produto

Fotos, variações, preço, disponibilidade e as informações que ajudam a decidir a compra.

Carrinho e checkout

O caminho entre escolher e pagar, revisado em computador e celular.

Pagamento e frete

Configuração dos meios de pagamento e das formas de envio definidos no escopo.

Integrações previstas

Conexões com os sistemas da operação, com fluxo de dados e responsabilidades descritos.

Estrutura para busca

Organização de páginas, URLs, títulos e links internos tratada durante o desenvolvimento.

Estrutura para busca

SEO considerado na estrutura, não acrescentado no final

Organização de páginas, URLs, títulos e links internos precisa fazer parte das decisões de desenvolvimento. A base técnica ajuda a sustentar o trabalho de conteúdo e aquisição, mas não substitui uma estratégia contínua nem garante posições no Google.

Investimento

Quanto custa criar a sua loja virtual?

O investimento depende do catálogo, do nível de personalização, das integrações e do trabalho de implantação. A proposta separa o serviço de criação dos custos de plataforma, aplicativos, hospedagem e manutenção que se aplicarem ao projeto.

Ver o que entra no orçamento

Pago uma vez

Serviço de criação

Planejamento, implantação ou desenvolvimento e testes definidos no escopo.

Recorrente, pago a terceiros

Plataforma
Aplicativos e extensões
Hospedagem e domínio
Manutenção

Variam conforme a plataforma e o projeto. Os valores são informados na proposta, depois do escopo.

Demonstrações

Veja como as decisões do projeto aparecem na prática

Reunimos demonstrações próprias, sempre identificadas como demonstração, para explicar decisões de catálogo, navegação e operação.

Ver projetos e demonstrações

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre a criação de loja virtual

01É possível criar a loja sem desenvolver tudo do zero?

Sim. Um projeto pode utilizar uma plataforma existente e receber configuração e personalização compatíveis com o escopo. O desenvolvimento sob medida deve ser avaliado quando as necessidades da operação justificarem essa escolha.

02Qual a diferença entre loja virtual, catálogo e site de vendas?

Na loja virtual o cliente escolhe, paga e o pedido entra no painel. No catálogo online ele vê os produtos e fecha por outro canal. Um site de vendas pode ser qualquer um dos dois ou uma página única de oferta. Definir o tipo de projeto no início evita contratar a estrutura errada.

03Vocês criam a loja ou eu monto sozinho em uma ferramenta?

A SouLoja presta o serviço de criação: planeja o escopo, organiza o catálogo, configura ou desenvolve e testa. Se a sua intenção é montar a loja por conta própria em um construtor, o caminho é contratar diretamente a ferramenta.

04O desenvolvimento garante vendas ou primeira posição no Google?

Não. A loja é parte da operação. Vendas também dependem de produto, preço, público, atendimento e aquisição de clientes. A proposta esclarece quais entregas técnicas estão incluídas, sem prometer faturamento ou posição nos buscadores.

05Qual plataforma será usada na minha loja virtual?

A plataforma é indicada depois do escopo, de acordo com catálogo, regras comerciais, integrações e orçamento de manutenção. A proposta informa a recomendação, o motivo e os custos recorrentes envolvidos.

06Quem cadastra os produtos na loja?

Isso é definido no escopo. O cadastro pode ser feito pela sua equipe, pela SouLoja ou dividido entre as duas partes. A proposta indica quantos produtos estão incluídos e quem fornece fotos e descrições.

07Quanto custa a criação de uma loja virtual?

O investimento depende do catálogo, do nível de personalização, das integrações e do trabalho de implantação. A proposta separa o serviço de criação dos custos de plataforma, aplicativos, hospedagem e manutenção que se aplicarem ao projeto.

08O que acontece depois da entrega?

O contrato define quais acessos serão entregues, o período de suporte, as responsabilidades de manutenção e como novas melhorias serão contratadas. Essas condições precisam estar claras antes da aprovação do projeto.

Próximo passo

Conte o que sua loja virtual precisa fazer

Informe seu segmento, se já vende online e quais são os principais desafios da operação. A partir daí, discutimos a estrutura do projeto e preparamos uma proposta com entregas e responsabilidades definidas.