A diferença entre WooCommerce e Shopify não está no que cada uma consegue vender, e sim em quem fica responsável pela loja depois do lançamento. No WooCommerce, você escolhe a hospedagem, instala e atualiza o software e responde pela segurança; em troca, pode alterar praticamente tudo. Na Shopify, a plataforma hospeda e atualiza o sistema por uma mensalidade em dólar; em troca, você trabalha dentro dos limites do plano e dos aplicativos.
Por isso a pergunta útil é outra: quem vai manter a loja, com que frequência e com que orçamento? Este guia é para quem está entre as duas e quer comparar responsabilidades e custo total no mesmo projeto. Se a lista ainda tem outras plataformas, comece por como escolher a plataforma de e-commerce.
Quem cuida de cada parte da loja em cada plataforma?
A matriz abaixo é documental: foi montada com a documentação oficial do WooCommerce e da Shopify consultada em 20/10/2026, sem teste prático. Ela mostra, item por item, quem executa o trabalho.
| Responsabilidade | WooCommerce | Shopify |
|---|---|---|
| Hospedagem | Você contrata: hospedagem gerenciada ou própria | Incluída no plano, com largura de banda ilimitada |
| Requisitos de servidor | Você confere: WordPress 6.9 ou superior, PHP 8.3 ou superior, MySQL 8.0 ou MariaDB 10.6, HTTPS e 256 MB de memória para o WordPress | Não se aplica |
| Certificado SSL | Você ou a hospedagem | Incluído no plano |
| Atualização do sistema | Você ou sua agência: WordPress, WooCommerce, tema, extensões e gateway | A plataforma |
| Extensões e aplicativos | Você: as compradas no Marketplace do WooCommerce têm assinatura anual ou bienal para atualização e suporte; as de terceiros dependem de cada desenvolvedor | Você escolhe e paga; cada app tem suporte e atualização do próprio desenvolvedor |
| Backup | Você: banco de dados e pasta wp-content, de preferência com serviço automático | Não detalhado nas páginas consultadas; verificar como exportar dados e guardar versões do tema |
| Segurança | Você: hospedagem confiável, extensões confiáveis, atualizações em dia, autenticação em dois fatores e backups, conforme o guia oficial | A plataforma informa conformidade PCI DSS Nível 1 por padrão |
| Desempenho | Depende da hospedagem e do número de plugins; a documentação avisa que mais extensões podem deixar as páginas lentas | Infraestrutura da plataforma; tema e apps escolhidos continuam pesando |
| Pagamento no Brasil | WooPayments não atende empresas no Brasil; usar gateway por extensão | Shopify Payments não atende o Brasil; usar provedor de terceiro, com taxa de transação de terceiros |
| Checkout | Código aberto: personalizável por desenvolvimento | Personalização limitada nos planos Basic, Grow e Advanced; completa no Plus |
| Suporte | Plugin gratuito: fórum da comunidade no WordPress.org; extensões da Woo: equipe da Woo; terceiros: cada fornecedor | Atendimento 24/7 em português, segundo a página de preços |
Duas linhas costumam ser subestimadas. A primeira é a atualização. O guia oficial do WooCommerce recomenda uma rotina mensal: fazer backup, aplicar as atualizações em uma cópia de teste, conferir página de produto, carrinho, checkout, frete, impostos e e-mails, e só então repetir na loja no ar. Atualização de segurança entra antes do ciclo. Isso é trabalho recorrente, com hora técnica.
A segunda é o pagamento. Nenhuma das duas tem o meio de pagamento próprio disponível para empresas brasileiras: a lista do WooPayments e a do Shopify Payments, nas páginas consultadas, não incluem o Brasil. Nos dois casos, Pix, boleto e parcelamento dependem de um intermediador terceiro, que precisa ser escolhido e testado no projeto.
Quanto custa o mesmo projeto nas duas?
Premissas do cenário
O cenário é ilustrativo e igual para as duas plataformas. Troque pelos dados da sua operação.
- Empresa brasileira, venda só no Brasil, cerca de 500 produtos com variações.
- Dono e mais duas pessoas no painel; nenhum desenvolvedor na equipe.
- Pagamento com Pix, cartão parcelado e boleto por intermediador brasileiro.
- Frete com Correios e uma transportadora; integração com ERP.
- Tema pronto com ajustes visuais; sem regra de produto fora do padrão.
A conta de 12 meses
Os valores da Shopify vêm da página de preços do Brasil, cobrados em dólar. Os do WooCommerce vêm da página de preços oficial, que apresenta faixas estimadas em dólar para “a maioria das lojas”. Todos foram consultados em 20/10/2026.
| Linha de custo (12 meses) | WooCommerce | Shopify (Grow) |
|---|---|---|
| Plataforma | Plugin gratuito, sem mensalidade | US$ 52 × 12 = US$ 624, ou US$ 39 × 12 = US$ 468 no anual |
| Por que esse plano | Não há plano | Primeiro plano com contas adicionais de equipe (até 5) |
| Hospedagem | Estimativa oficial de US$ 25 a US$ 350 por mês, conforme tráfego e desempenho: [valor da hospedagem escolhida] × 12 | Incluída |
| Extensões ou apps | Estimativa oficial de US$ 29 a US$ 299 por ano, por extensão: [soma das extensões] | [soma das mensalidades dos apps] × 12 |
| Gateway de pagamento | [faturamento] × taxa do intermediador | [faturamento] × taxa do intermediador |
| Cobrança da plataforma sobre a venda | Nenhuma, segundo a página de preços | [taxa de transação de terceiros do plano] × faturamento |
| Frete e ERP | [extensões ou conectores] | [apps ou conectores] |
| Manutenção técnica | [horas por mês] × [valor da hora] × 12: atualizações, testes, backup e correções | [horas por mês] × [valor da hora] × 12: revisão de apps e ajustes de tema |
| Implantação | [valor da proposta] | [valor da proposta] |
Duas leituras dessa tabela evitam erro de orçamento:
- Gratuito não quer dizer barato. O plugin não cobra mensalidade, mas a loja precisa de hospedagem, extensões e alguém para atualizá-las. Em um projeto com equipe não técnica, a linha de manutenção pode superar a de hospedagem, e precisa aparecer por escrito na proposta. O detalhamento dessa conta está no guia de custo total de uma loja WooCommerce.
- A mensalidade da Shopify não é o custo da Shopify. No cenário, pagamento, frete e ERP dependem de aplicativos, cada um com cobrança própria, e a taxa de transação de terceiros entra sobre o faturamento. A conta completa está nos custos de criar e manter uma loja Shopify.
Peça que cada proposta preencha todas as linhas, inclusive as de terceiros. Uma proposta que deixa a manutenção de fora não está mais barata; está transferindo o custo para depois do lançamento.
Personalização: de quanto você realmente precisa?
A flexibilidade do WooCommerce só vale o custo quando o projeto usa essa flexibilidade. A documentação oficial lista seis tipos de produto prontos (simples, variável, agrupado, virtual, para download e externo) e indica extensões para assinaturas, associações, kits e agendamentos. Fora disso, é desenvolvimento.
Na Shopify, o limite é mais claro: dá para criar apps próprios pelas APIs, mas o checkout tem personalização limitada fora do Plus, cujo preço começa em US$ 2.300 por mês, e os limites de chamadas à API aumentam só nos planos Advanced e Plus.
Use este teste rápido. Escreva os requisitos que nenhum tema pronto atende e classifique cada um:
| Requisito fora do padrão | No WooCommerce | Na Shopify |
|---|---|---|
| Exemplo: campo de gravação personalizada no produto | Extensão ou projeto específico | Aplicativo ou projeto específico |
| Exemplo: regra de desconto que depende do CEP | Extensão ou projeto específico | Aplicativo; verificar no plano |
| Exemplo: etapa extra no checkout | Projeto específico | Depende do plano: personalização completa só no Plus |
| [seu requisito] |
Se a lista ficou vazia ou só tem itens resolvidos por aplicativo, a liberdade do código aberto não está sendo usada. Se tem itens que só um projeto resolve, compare também com o caminho de plataforma pronta ou sob medida.
Como decidir pela equipe que vai manter a loja?
| Situação da equipe | Caminho que tende a encaixar |
|---|---|
| Ninguém técnico e sem contrato de manutenção | Shopify: a plataforma cuida do sistema e você cuida de apps e conteúdo |
| Desenvolvedor interno ou agência com contrato mensal | WooCommerce viável, com rotina de atualização e testes no contrato |
| Site institucional e blog já em WordPress | WooCommerce pesa a favor, desde que a hospedagem atenda aos requisitos |
| Requisitos de produto ou checkout fora do padrão | WooCommerce, ou Shopify Plus se o orçamento permitir |
| Orçamento previsível é prioridade | Shopify, contando câmbio, apps e taxa de transação de terceiros |
Os caminhos atendidos pela SouLoja estão em criação de loja com WooCommerce e criação de loja na Shopify. Em qualquer um, a proposta deve dizer por escrito quem faz as atualizações, com que frequência e como são testadas.
Condições e limites
Esta comparação é documental e foi feita com as páginas oficiais consultadas em 20/10/2026. As faixas de hospedagem e de extensões do WooCommerce são estimativas da própria Woo, em dólar, e o seu valor real depende do fornecedor. Os preços da Shopify estão em dólar e não incluem câmbio nem impostos. Tarifas de intermediadores de pagamento, aplicativos e horas técnicas variam por fornecedor e não foram listadas. A página de preços do WooCommerce traz uma tabela própria de custos de concorrentes; ela não foi usada aqui, porque os valores da Shopify foram conferidos na página da própria Shopify.
Próximo passo
Preencha a matriz com o nome de quem fará cada tarefa e a conta de 12 meses com os valores reais dos seus fornecedores. Se quiser que a SouLoja orce o mesmo requisito nas duas plataformas, com a manutenção descrita linha por linha, conheça a nossa criação de loja virtual profissional.
