Não existe uma plataforma de e-commerce melhor para todo mundo. Existe a que atende aos seus requisitos com menos adaptação e com um custo de manutenção que você consegue sustentar. A forma mais segura de chegar a ela é descrever a operação primeiro e só depois abrir as páginas de planos, comparando todas as plataformas pelos mesmos critérios.
Este guia serve para quem vai criar a primeira loja ou trocar de plataforma e está em dúvida entre as opções mais comuns no Brasil: Nuvemshop, Shopify, WooCommerce, Tray, Loja Integrada e Wix. No fim há uma matriz com pesos para você preencher com o seu projeto.
Como classificar a sua operação antes de comparar?
Responda a seis perguntas. Elas viram os critérios da matriz, e a resposta de cada uma diz quanto peso o critério merece.
| Critério | Pergunta | Sinal de peso alto |
|---|---|---|
| Catálogo | Quantos produtos, quantas variações e se há kits | Centenas de produtos, grade de tamanho e cor, kits montados |
| Equipe | Quem vai cadastrar, atender e mexer no layout | Várias pessoas no painel, ninguém técnico na equipe |
| Integrações | O que precisa trocar dados com a loja | ERP, estoque da loja física, marketplaces |
| Regras B2B | Se há preço diferente por cliente ou pedido mínimo | Venda para empresas, tabela de atacado, aprovação de cadastro |
| Países | Se vai vender para fora do Brasil | Moeda e idioma diferentes, pagamento estrangeiro |
| Orçamento de manutenção | Quanto e quem vai cuidar da loja depois do lançamento | Código próprio, extensões pagas, hospedagem a gerenciar |
Se você ainda não tem essas respostas organizadas, comece pelo modelo de briefing de loja virtual. Ele transforma cada resposta em um requisito que você consegue conferir na plataforma e na proposta.
Como as plataformas se comparam nos mesmos critérios?
A tabela abaixo é uma comparação documental: foi montada a partir das páginas oficiais de cada plataforma, consultadas em 20/10/2026, e não de um teste prático com o seu catálogo. Cada célula indica de onde vem o recurso: nativo, depende do plano, aplicativo ou extensão ou projeto específico. Quando a página oficial não deixava claro, a célula diz “verificar no plano”. Planos, recursos e tarifas mudam; confira de novo antes de decidir.
| Critério | Nuvemshop | Shopify | WooCommerce | Tray | Loja Integrada | Wix |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tamanho do catálogo | Nativo: a tabela de planos mostra produtos ilimitados em todos os planos | Verificar no plano | Depende da hospedagem e da configuração; verificar com o provedor | Verificar no plano | Depende do plano: de 50 produtos no gratuito a ilimitado no maior plano | Verificar no plano |
| Edição de código do layout | Depende do plano; o acesso ao código não está em todos | Verificar no plano | Nativo: código aberto, sob responsabilidade de quem mantém | Depende do plano: HTML e CSS a partir do plano Crescimento | Verificar no plano (a página cita “personalização completa”, sem detalhar código) | Verificar no plano |
| Integração com ERP | Aplicativo: há ERP na loja de aplicativos | Verificar no plano | Extensão ou projeto específico | Anunciada para centenas de ERPs; confirmar o seu | Depende do plano: integração com ERP a partir do plano Crescimento | Verificar no plano |
| Regras B2B | Não consta na tabela de planos; verificar aplicativo ou projeto | Depende do plano: B2B nos planos Basic, Grow, Advanced e Plus, com até 3 catálogos nos três primeiros | Extensão ou projeto específico | Depende do plano: venda atacado/B2B no Avançado, com 3 tabelas de preço; ilimitadas no Ultra | Não consta na página de planos; verificar | Não consta na página consultada; verificar |
| Venda para outros países | Não consta na tabela de planos; verificar | Nativo: tradução, domínios locais e Markets em todos os planos; preço em moeda local depende do Shopify Payments | Extensão ou projeto específico | Verificar no plano | Verificar no plano | Depende do plano: Wix Multilíngue e moedas adicionais conforme o plano |
| Pagamento | Meio próprio sem comissão por venda, com custo de processamento; nos demais meios, tarifa por venda que varia por plano | Shopify Payments não atende o Brasil; usar provedor terceiro, com possível taxa de transação que varia por plano | Pelo menos um gateway escolhido e configurado por você | Verificar no plano | Meio próprio sem tarifa da plataforma, com taxa de processamento; nos demais, tarifa que varia por plano | Exige plano Premium (ou Wix Studio que aceite pagamentos) |
| Quem mantém | Plataforma mantém o sistema; layout com fork deixa de receber atualizações automáticas | Plataforma mantém o sistema; aplicativos têm manutenção própria | Você mantém hospedagem, atualizações, segurança e backup | Plataforma mantém o sistema; personalizações são suas | Plataforma mantém o sistema | Plataforma mantém o sistema |
Três pontos da tabela costumam mudar a decisão e merecem leitura com calma:
- Shopify e o Brasil. A lista oficial de países atendidos pelo Shopify Payments, consultada em 20/10/2026, não inclui o Brasil. A própria Shopify orienta usar um provedor de pagamento terceiro nesse caso, e a página de preços avisa que pode haver taxa de transação de terceiros, variável por plano. A mesma página condiciona a exibição de preços em moeda local ao Shopify Payments. Quem planeja vender para fora a partir do Brasil precisa confirmar esse ponto antes.
- WooCommerce não é uma loja pronta. É um plugin de código aberto para WordPress. A documentação oficial descreve hospedagem, instalação do WordPress, tema, extensões, gateway de pagamento, impostos, frete e segurança como etapas da montagem. A liberdade é grande, e a manutenção também é sua.
- Wix vende só com plano pago. O suporte da Wix informa que, para vender produtos, o site precisa de upgrade para um plano Premium ou de um plano Wix Studio que aceite pagamentos.
Plataformas de porte empresarial, como a VTEX, também existem. A VTEX se apresenta como plataforma para D2C, B2C, B2B e marketplace, voltada a grandes operações. Elas entram na comparação quando o volume, o número de canais ou as regras B2B já exigem um projeto de outro porte.
Que plataforma avaliar em cada cenário?
As recomendações abaixo são condicionais. Elas indicam por onde começar a verificação, não um vencedor.
- Se o catálogo é de varejo, a equipe não é técnica e a venda é só no Brasil, então avalie primeiro plataformas brasileiras, como Nuvemshop, Tray e Loja Integrada. Compare o que cada plano inclui de catálogo, integração e tarifa por venda. A criação de loja na Nuvemshop é um dos caminhos que atendemos.
- Se você precisa vender para outros países ou já usa o ecossistema de aplicativos da Shopify, então avalie a Shopify, mas valide antes o meio de pagamento brasileiro e o que depende do Shopify Payments. Veja como funciona a implantação de loja na Shopify.
- Se a loja precisa de regras próprias, integração fora do padrão ou já existe um site em WordPress, então avalie o WooCommerce, contando no orçamento a hospedagem, as extensões e quem fará as atualizações. Conheça a criação de loja com WooCommerce.
- Se a venda para empresas é central, com tabela de preço e pedido mínimo, então compare as plataformas que trazem B2B no plano (na consulta, Shopify e Tray deixam isso explícito) e meça se o limite de catálogos ou tabelas atende. Se nada cobrir a regra, leia plataforma pronta ou e-commerce sob medida.
- Se o site institucional já está no Wix e o catálogo é pequeno, então avalie o Wix Stores no mesmo site, já contando com o plano que aceita pagamentos.
- Se o catálogo é pequeno e você quer começar sem mensalidade, então confira os limites de produtos e de integração dos planos gratuitos antes de cadastrar tudo.
Como preencher a matriz de requisitos?
A matriz evita o erro mais comum: escolher pela plataforma que você já conhece e depois descobrir o que falta. Faça em quatro passos.
- Dê o peso antes de olhar as plataformas. Use 3 para o que é indispensável para vender, 2 para o que é importante e 1 para o que é desejável. Se um critério não se aplica, deixe fora.
- Dê uma nota de 1 a 5 para cada plataforma. 5 é nativo no plano que você vai contratar; 4 é nativo em um plano acima; 3 é aplicativo ou extensão confiável; 2 é projeto específico; 1 é não atende. Use a página oficial, não a lembrança.
- Multiplique peso por nota e some a coluna de cada plataforma.
- Registre a data da consulta de cada plataforma. Se a decisão demorar, refaça a consulta das que mudaram de plano ou de preço.
Copie a tabela e preencha. Em cada célula, anote a nota e o resultado, por exemplo “4 → 12”.
| Critério | Peso (1–3) | Nuvemshop | Shopify | WooCommerce | Tray | Loja Integrada | Wix |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Catálogo e variações | |||||||
| Equipe e facilidade do painel | |||||||
| Integrações (ERP, estoque, marketplace) | |||||||
| Regras B2B | |||||||
| Países, moeda e idioma | |||||||
| Meios de pagamento no Brasil | |||||||
| Orçamento de manutenção | |||||||
| Total (soma de peso × nota) | |||||||
| Data da consulta | |||||||
| Plano considerado |
Exemplo ilustrativo de cálculo, com duas plataformas genéricas, só para mostrar a conta:
| Critério | Peso | Plataforma A | Plataforma B |
|---|---|---|---|
| Catálogo e variações | 3 | 5 → 15 | 4 → 12 |
| Integrações | 3 | 3 → 9 | 5 → 15 |
| Regras B2B | 1 | 2 → 2 | 3 → 3 |
| Orçamento de manutenção | 2 | 5 → 10 | 3 → 6 |
| Total | 36 | 36 |
O empate do exemplo é proposital. Quando os totais ficam próximos, a decisão sai dos critérios de peso 3: veja qual plataforma resolve os indispensáveis de forma nativa e qual depende de aplicativo ou de projeto. Uma nota 3 em critério de peso 3 significa custo e manutenção recorrentes.
Quais cuidados valem para qualquer plataforma?
- O plano muda a resposta. Boa parte das células da tabela depende do plano. Compare sempre o plano que você vai contratar, não o maior.
- Aplicativo também é custo. Cada aplicativo ou extensão pode ter mensalidade, suporte e atualização próprios. Some isso ao custo da plataforma, como mostra o guia de quanto custa criar uma loja virtual.
- Personalização tem dono. Na Nuvemshop, por exemplo, a documentação oficial avisa que um layout com fork deixa de receber atualizações automaticamente e que, nos temas legados, fechar o acesso por FTP apaga as alterações de código, sem backup feito pela plataforma. Defina quem guarda e mantém esse código.
- Documental não substitui teste. Antes de fechar, cadastre alguns produtos reais com variações e simule um pedido completo na plataforma escolhida.
Para duelos específicos, com o mesmo cenário nas duas opções, veja Nuvemshop ou Shopify, WooCommerce ou Shopify, Tray ou Nuvemshop, Loja Integrada ou Nuvemshop, Wix ou Nuvemshop e WooCommerce ou Nuvemshop. A SouLoja também faz a criação de loja na Tray, na Loja Integrada e no Wix.
Próximo passo
Com a matriz preenchida, organize os requisitos no briefing de loja virtual e leve os dois documentos para a conversa com o fornecedor. Se quiser que a gente confira a sua matriz e indique o caminho, veja como funciona a criação de loja virtual profissional na SouLoja.
