Quem vende pelo WhatsApp já tem cliente, conversa e pedido. O que falta é um lugar onde o produto, o preço, o estoque e o pagamento fiquem organizados, para que a conversa termine em uma compra registrada e não em um comprovante de Pix perdido no celular. A Bagy se apresenta justamente para esse público: na página inicial, consultada em 20/10/2026, a primeira indicação de uso é “para você que está vendendo pelo WhatsApp e Direct”.
Criar a loja na Bagy resolve a parte da plataforma. O trabalho de projeto está em três decisões: como o catálogo vai ser cadastrado, que link o atendimento manda em cada situação e como você confere que o pedido chegou certo ao painel. Este guia é para quem já vende pelo WhatsApp e está montando a primeira loja na Bagy, ou avaliando se ela serve. Se ainda está decidindo a plataforma, leia antes a comparação entre Bagy ou Nuvemshop.
Como organizar produtos, variações e estoque antes de abrir a loja?
No WhatsApp, o catálogo costuma morar na cabeça de quem atende: “a azul no M ainda tem”. Na loja, cada combinação de cor e tamanho precisa existir como variação, com estoque próprio. É isso que permite ao cliente comprar sozinho e ao atendimento mandar o link certo.
Três pontos da documentação da Bagy afetam esse cadastro:
- Estoque por variação. Em Produtos > Estoques, as variações de cada produto aparecem listadas uma a uma. O controle pode ser manual ou feito por um ERP integrado. A própria base de conhecimento recomenda o controle manual para quem vende em vários ambientes e não tem ERP.
- Reserva de estoque. O campo de reservas mostra os itens que aguardam aprovação de pagamento por cartão ou boleto. Na prática, uma peça reservada não está disponível para outra venda, mesmo que o pagamento ainda não tenha saído.
- Limite de variações. A documentação da API informa o limite de 150 variações por produto (consultado em 20/10/2026). Para roupas e calçados com muitas cores e tamanhos, vale contar as combinações antes de decidir se um modelo vira um produto ou vários.
Antes de cadastrar, monte uma planilha simples com uma linha por variação: nome do produto, cor, tamanho, preço, estoque atual e foto. A importação de produtos por planilha aparece em todos os planos, segundo a tabela comparativa da página de planos. Se a loja física ou outra plataforma também vende o mesmo estoque, defina qual sistema manda no número. O guia sobre levar a loja física para a internet trata dessa decisão.
Que link mandar no atendimento em cada situação?
O vendedor social não para de atender pelo WhatsApp depois que a loja abre. O que muda é o que ele manda na conversa. A Bagy documenta quatro caminhos, e cada um serve a um momento diferente.
| Situação na conversa | O que enviar | Recurso documentado pela Bagy | Cuidado |
|---|---|---|---|
| Cliente quer ver opções | Link da categoria ou da coleção | Página de categoria da loja | Categoria com nome que o cliente reconhece (“Vestidos de festa”, não “Linha 7”) |
| Cliente escolheu a peça | Link da página do produto | Página do produto | Variações com foto, para o cliente conferir a cor |
| Cliente já disse cor, tamanho e quantidade | Link que abre o carrinho pronto | Carrinho por parâmetros na URL | Funciona com produtos simples ou com variação; kits e personalizações ficam de fora |
| Venda negociada, com desconto ou vários itens | Link de pagamento | Pedidos > Link de pagamento, com botão “Enviar por WhatsApp” | O pedido é montado por quem atende; confira itens e cupom antes de enviar |
O carrinho por URL usa o identificador da variação, que fica na aba “Estoque e variações” do produto, e a quantidade. Se algum parâmetro estiver errado, o carrinho aparece vazio, segundo a documentação. Por isso, gere esses links a partir de uma planilha conferida, e não digitando na hora.
O link de pagamento permite escolher ou cadastrar o cliente, adicionar os produtos, aplicar cupom, atribuir o pedido a um vendedor e marcar a origem com UTM. Para quem tem mais de uma pessoa atendendo, o campo de vendedor e a UTM são o que permite saber depois quais vendas vieram do WhatsApp.
Há ainda o pedido manual (em Bagy 3.0, Pedidos > Lista de pedidos > Adicionar pedido), pensado para venda feita fora da loja, como balcão ou redes sociais. Ele registra cliente, itens, frete e status, respeita o limite de estoque e gera um link “Pagamento do pedido” para o cliente finalizar no checkout. Use quando a venda já foi fechada na conversa e você só precisa registrá-la sem desencontro de estoque.
O botão flutuante do WhatsApp (Configurações > Ferramentas de atendimento) faz o caminho inverso: leva o visitante da loja para a conversa.
Quanto custa receber pelo WhatsApp dentro da Bagy?
Aqui está uma armadilha comum para quem vende pelo WhatsApp: continuar recebendo por Pix direto na conta e registrar o pedido como pagamento manual. Na tabela de planos da Bagy, consultada em 20/10/2026, o pagamento manual tem tarifa por venda de 1,50% no Impulso, 1,25% no Escala, 0,70% no Profissional e 0,50% no Prime. Com o Pagamentos by Bagy, a tarifa por venda é 0%, e o lojista paga as taxas de processamento do próprio meio de pagamento (no Pix, 0,95%, com mínimo de R$ 1,60, segundo a mesma página).
Dois outros pontos da mesma tabela pesam na escolha do plano:
- Outros intermediadores, como Pagar.me, Mercado Pago e PagBank, só aparecem a partir do plano Escala.
- O certificado de segurança (SSL) aparece com cobrança de R$ 99,00 por ano em todos os planos.
O WhatsApp Marketing da Bagy, que dispara campanhas e recuperação de carrinho pela API oficial da Meta, é contratado à parte. A base de conhecimento listava, na consulta de 20/10/2026, planos de R$ 260, R$ 487 e R$ 1.125 por mês, para até 500, 1.000 e 2.500 mensagens. Ele não é necessário para vender pelo WhatsApp; é uma ferramenta de campanha.
Roteiro de teste: do WhatsApp ao pedido no painel
O roteiro abaixo é documental: foi montado a partir da documentação da Bagy e serve para você executar na sua loja antes do lançamento. Ele não registra um teste feito pela SouLoja. Faça com um produto real com variação e um cliente de teste.
| Passo | Ação | O que conferir | Anote |
|---|---|---|---|
| 1 | Anotar o estoque da variação escolhida em Produtos > Estoques | Número de partida | Estoque inicial: ___ |
| 2 | Enviar ao cliente de teste o link da categoria pelo WhatsApp | A categoria abre no celular e mostra o produto | Tempo até abrir: ___ |
| 3 | Enviar o link do produto | Cor e tamanho aparecem com foto certa | Ok / ajustar |
| 4 | Enviar o carrinho por URL com a variação e a quantidade | O carrinho abre com a variação certa, não vazio | Ok / ajustar |
| 5 | Finalizar a compra com Pix pelo meio de pagamento escolhido | Checkout mostra frete e total corretos | Valor pago: ___ |
| 6 | Conferir o pedido no painel | Status, origem, cliente e itens corretos | Nº do pedido: ___ |
| 7 | Conferir o estoque de novo | Baixa de uma unidade na variação certa | Estoque final: ___ |
| 8 | Repetir com link de pagamento e cupom | Desconto aplicado e vendedor atribuído | Ok / ajustar |
| 9 | Registrar uma venda como pedido manual | Estoque reservado e link de pagamento gerado | Ok / ajustar |
| 10 | Cancelar os pedidos de teste | Estoque volta ao número inicial | Ok / ajustar |
Se qualquer linha falhar, corrija antes de divulgar a loja nos grupos e na lista de transmissão.
O que a Loja Pronta da Bagy cobre e o que fica com você?
A Bagy vende a implantação como serviço próprio, a Loja Pronta, feita por agências parceiras. Na página de planos, consultada em 20/10/2026, os pacotes incluíam importação de produtos via planilha enviada pelo cliente (até 500 produtos no pacote 1 e até 1.000 no pacote 2), configuração do tema com cores e logo, um banner, orientação para pagamento e frete pelas soluções da Bagy e treinamento ao vivo de 2 horas. O prazo informado conta a partir do envio dos dados pelo cliente.
Esse escopo cobre a montagem da loja. O percurso do vendedor social depende de coisas que nenhum pacote faz por você:
- a planilha de variações com estoque conferido;
- os links de categoria, produto e carrinho que o atendimento vai usar, organizados por situação;
- a regra de quando usar link de pagamento e quando usar pedido manual;
- quem atende, com que UTM e com que cupom;
- a execução do roteiro de teste acima.
Leve esses itens por escrito para qualquer conversa de implantação. O modelo de briefing da loja virtual ajuda a transformar isso em requisitos que dá para conferir na entrega.
Limitações e responsabilidade técnica
- Versão do painel. Parte da base de conhecimento fala em “Bagy 3.0”. Os caminhos de menu podem mudar entre versões; confira no seu painel.
- Plano. Intermediadores externos, acesso ao código e relatórios dependem do plano. Compare o plano que você vai contratar, não o maior.
- Preços e tarifas mudam. Os valores citados foram consultados em 20/10/2026 e a página exibia condições promocionais. Confira na página oficial antes de contratar.
- Implantação. A SouLoja não implanta lojas na Bagy. Este guia serve para você conduzir o projeto, contratar a Loja Pronta ou avaliar outra plataforma.
Próximo passo
Se a Bagy ainda está em comparação, use a mesma lista de requisitos para avaliar as outras opções no guia de como escolher a plataforma de e-commerce. Se quiser uma avaliação do seu caso, com o catálogo e a rotina de atendimento que você já tem, veja como funciona a criação de loja virtual na SouLoja e peça uma análise do projeto.
